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上海汽车日前发布的荣威750“3年或8万公里”质量担保,引起业界广泛关注,多个汽车品牌也跟进延长保修期。这表明随着汽车消费日益成熟,服务价值的含金量日益被消费者认可和重视。 除了“3年或8万公里”质量担保,在此之前,荣威750金秋免费检测活动已在9月1日全面启动,并将持续至9月30日。这一系列举措,都以切实降低荣威750用户实际用车成本为目标,同时是对自身产品质量和服务体系的信心和承诺。 相对购车费用来说,后期使用所产生的费用往往更为隐性。通过对供应商配件、经销商的管理以及自身挖潜,荣威尽可能让利给用户,并且通过4S店售后配件价格公示以及现场管理抽查,使得上海汽车成为售后保养件成本最低的厂家之一。相关调查显示,目前市场上热销的中高级车型荣威750,与竞争对手相比,使用成本优势相当明显。 业界人士分析,“尊荣体验”的推出,“3年8万公里”质量保证的提升,以及“金秋免费检测”回馈客户,都昭示着以上海汽车为代表的中国汽车厂商开始真正将服务纳入产品品质管理的体系中,真正重视客户价值,在产品品质、售后服务等方面与国际同步。 出处:信息时报
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