全国首部规范汽车租赁业经营服务行为管理类地方标准——北京市地方标准《汽车租赁经营服务规范》将于今年9月1日起正式实施。《汽车租赁经营服务规范》要求，租赁合同应注明救援服务电话，并保证24小时有人值守。如果坏车地点在北京市五环路之内或者单程20公里之内的，救援人员应当在两小时内到达。故障车辆如果两小时内无法恢复正常行驶，汽车租赁公司应当向承租人提供相应功能和租价的临时替换车辆，或者双方协商采取其它补救措施。否则，租车者有权提出解除汽车租赁合同，出租方应退还租赁车辆停驶期间租金并支付停驶期间租金20％的违约金。《汽车租赁经营服务规范》的出台，统一了租赁企业的服务标准，对汽车租赁双方的行为提出了明确要求。

出处：中国黑龙江网