2006年6月12日19时-13日17时，华夏汽车俱乐部成功地为会员肖先生提供了跨省救援服务。

　　2006年6月12日晚19时左右，华夏汽车俱乐部北京分部客服中心接到了北京地区会员肖先生的求救电话，称他驾驶的京籍牌照为FK2160的捷达车途径山西时，在108国道上发生交通事故。当晚，山西境内一直下着雨，道路湿滑。刚过山西繁峙收费站不久，肖先生的车突然爆了后胎，当时正好有一辆油罐车向肖先生驶来，肖先生向路边避让时，由于紧张，再加上路滑，车一下子就翻了，车辆严重受损，肖先生和坐在车内的妻子都不同程度地受了伤。

　　今年年初刚加入华夏汽车俱乐部的肖先生想起华夏俱乐部的专业救援服务，就拨打了俱乐部的24小时服务热线，要求俱乐部派遣救援车并接受伤人员回京治疗。

　　华夏汽车俱乐部的客服人员在确认清楚事故发生的具体地点后，就立即展开跨省救援服务。本着会员第一的服务原则，客服人员与俱乐部的特约商户协商后，立刻派出救援车前往事故发生地。

　　同时，考虑到路途遥远且还下着雨，为了不耽误受伤人的治疗时间，俱乐部建议肖先生先让受伤人员在山西当地治疗。

　　从北京到事故发生地单程近500公里，由于事故发生地距山区很近，道路不好走，再加上下雨带来的不便，给救援带来了困难。

　　从接到电话肖先生救援电话开始，客服人员每隔一段时间就打电话询问肖先生的具体情况，并告知救援车的行程。

　　13日晨，救援车到达事故发生地，下午近17点救援车顺利回到北京，肖先生和他的妻子被送入清华大学附属第二医院治疗。

　　截至记者截稿，肖先生的妻子还由于颈椎的受损正在医院接受康复治疗；在事故中严重受损的车辆也已经拖回北京，正在修理厂修理；而已经从车祸惊吓中恢复过来并拿到交警的处理结果的肖先生则给俱乐部打来电话，由衷感谢俱乐部为其提供的全方位的、细心周到的实实在在的服务，并称赞“华夏汽车俱乐部是像他这样的有车族的家”。

出处：华夏汽车网